Acontece em uma única estação
Em menos da metade das estações
Em mais da metade das estações
Em todas as estações
Só aconteceu uma única vez
Aconteceu várias vezes ao dia
Poucas vezes ou de forma intermitente
Em todas as vezes que uso o sistema
Sim
Não
Crítica
Alta
Média
Baixa
Não se aplica
Todos os operadores
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Algumas campanhas
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Algumas situações
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Missão e Valores

MISSÃO

Contribuir para a sustentabilidade dos negócios dos clientes, por meio de soluções de tecnologia para contato e relacionamento entre pessoas, com produtividade e personalização, gerando valor aos colaboradores, sociedade e acionistas.

VALORES

Compromisso

Uma empresa eficaz faz boa utilização de seus recursos internos e externos para alcançar seus resultados dentro do tempo e especificações estabelecidos. O comprometimento com o trabalho a ser realizado leva ao alcance da eficácia. Para que a toda a empresa trabalhe em conjunto é importante ter uma boa equipe de profissionais que se comprometam com a política e os valores da empresa, além de oferecer aos mesmos bons treinamentos.

Ética
A organização sempre pauta suas ações na seriedade, honestidade e cumprimento de suas obrigações, perante seus clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e Governo.

Valorização das pessoas

A organização acredita que o desenvolvimento de pessoas é o fundamental para uma empresa de sucesso, propiciando um ambiente organizacional harmonioso e produtivo que estimule o potencial de cada um buscando aprimorar competências e auto responsabilidade.

Fazer bem feito
Não basta só fazer, mas fazer com qualidade e com o compromisso na melhoria de nossos produtos e serviços, visando a satisfação de clientes, parceiros, colaboradores e agregando valor à empresa.

Criatividade / Inovação
A empresa incentiva e valoriza a criatividade como aspecto fundamental para seu desenvolvimento, sendo extremamente receptiva a novas ideias em relação a produtos e processos.

Parcerias
A empresa acredita que não é possível alcançar bons resultados atuando de forma isolada. Desta forma, buscará alianças com fornecedores, clientes, consultorias e até mesmo concorrentes, de forma a tornar viável o alcance de objetivos cada vez mais audaciosos. Desta forma, a empresa espera que este sentimento esteja presente em todo relacionamento dos funcionários com as empresas parceiras, assim como valoriza e incentiva parcerias internas entre colaboradores.

CONTRIBUIR PARA A SUSTENTABILIDADE DOS NEGÓCIOS DOS CLIENTES, POR MEIO DE SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA PARA CONTATO E RELACIONAMENTO ENTRE PESSOAS, COM PRODUTIVIDADE E PERSONALIZAÇÃO, GERANDO VALOR AOS COLABORADORES, SOCIEDADE E ACIONISTAS.