A SOFTIUM Informática foi criada em 1996 com vocação para os segmentos de softwares de relacionamento com clientes, call centers e integração à telefonia. Em 1998, iniciou o trabalho de busca de canais de distribuição, com os primeiros parceiros no Ceará, São Paulo e Bahia. Estas parcerias ampliaram a visão da SOFTIUM e a permitiram traçar estratégias buscando atuar em nível nacional. Hoje a empresa conta com parceiros em 8 estados e clientes em 16.
Do ponto de vista técnico, a SOFTIUM estabeleceu, em 2000, parcerias com fornecedores de equipamentos de telefonia, e lançou a linha do TACTIUM, produto focado no segmento de integração à telefonia, com a criação de módulos de CTI (Computer Telephony Integration) para a gestão do relacionamento com clientes. A partir de 2002, o foco de desenvolvimento da SOFTIUM para o TACTIUM voltou-se para o ambiente web, procurando dar as mesmas características de versatilidade da sua versão client-server, com o lançamento dos módulos internet do TACTIUM na TELEXPO'2003.
Desde sua fundação, a SOFTIUM sempre buscou expor suas soluções em feiras locais, nacionais e internacionais, o que caracteriza a visão globalizada da empresa. Destacam-se participações na Telexpo 2001, 2002, 2003 e 2004, CT Expo 1999, 2000 e 2001, Fenasoft 1997, 1998 e 1999 - todas em São Paulo-SP, e nos eventos internacionais AL Invest e-PME 2003 - em Madrid e III Fórum Europa Latino-América de TIC 2004 - em Montevidéu.
A SOFTIUM também é sócia fundadora do Instituto Titan, com um de seus sócios compondo a diretoria do Titan desde sua criação. O Instituto é uma associação civil privada cuja missão é promover o desenvolvimento do setor de TI&T, integrando empresas, parceiros e instituições de ensino e pesquisa, gerenciando parques tecnológicos no Ceará.
A SOFTIUM é certificada desde 2004 na norma ISO 9001:2000 e em 2007 conquistou a certificação MPS.br Nível G, modelo de referência nacional para as práticas de Melhoria de Processos de Software.
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