Há 12 anos no mercado, a Softium desenvolve soluções de software com alta tecnologia e tem foco voltado especialmente para a área de contact centers e CRM (Gestão do Relacionamento com o Cliente).
A linha de produtos TACTIUM é a principal solução oferecida pela empresa e tem obtido ótima aceitação e rápida evolução no mercado, devido à excelência dos recursos oferecidos, somada às parcerias de sucesso com empresas como Microsoft, Dígitro, Avaya, e Siemens.
Desenvolve também soluções sob encomenda, tendo desenvolvido mais de uma centena de projetos em vários segmentos de atuação.
A Softium é uma das empresas líderes no mercado local e atua em todo o território nacional, diretamente ou através de parceiros credenciados em vários estados do Brasil, com mais de 100 clientes e 5.000 usuários utilizando a solução TACTIUM.
Em 2007, a SOFTIUM criou uma nova unidade de negócios: a SOFTIUM Projetos, em parceria com especialistas em gestão de projetos e de processos. A nova unidade atua focada na concepção e implementação de modelos de gestão de projetos, consultoria, treinamento e implementação de ferramentas de apoio. Na área de processos, realiza consultoria para desenho e aprimoramento de processos de negócios.