Acontece em uma única estação
Em menos da metade das estações
Em mais da metade das estações
Em todas as estações
Só aconteceu uma única vez
Aconteceu várias vezes ao dia
Poucas vezes ou de forma intermitente
Em todas as vezes que uso o sistema
Sim
Não
Crítica
Alta
Média
Baixa
Não se aplica
Todos os operadores
Alguns operadores
Todas as campanhas
Algumas campanhas
Todas as situações
Algumas situações
Você está em:
Início / CRManager
Tactium CRManager
O TACTIUM CRManager é a base para implementar a estratégia de CRM de sua empresa. Oferece todo o suporte para personalização do modelo de relacionamento, registro, tratamento e análise de operações ativas e receptivas, permitindo a tomada de decisões com informações completas e atualizadas.




Sua estrutura com design personalizado é a ferramenta ideal para implementar:

  • 1. Prospecção e fidelização de clientes;
  • 2. Atendimento a clientes e ao cidadão;
  • 3. Televendas;
  • 4. Pesquisas;
  • 5. Service desks;
  • 6. Ouvidorias;
  • 7. Atualizações cadastrais;
  • 8. Gestão de processos de backoffice.


O sistema proporciona facilidades para configurar o cadastro de clientes, parceiros e outras pessoa relacionadas, elaborar telas personalizadas, criar consultas e gráficos para análise de informações, com todo suporte para o atendimento receptivo e operações ativas de telemarketing, marketing direto por e-mail, carta, etiquetas, entre outros.

Nas operações ativas, permite a segmentação do público-alvo para cada ação e a alimenta o histórico de relacionamento com o cliente para futuras ofertas de produtos ou serviços. Os scripts e orientações facilitam e dão maior qualidade ao trabalho dos agentes.

Possui diferente perfis de acesso e segurança, com escopo de visualização e atualização de dados para administradores, supervisores, agentes, consultores e colaboradores de backoffice.


Saiba mais informações sobre o Tactium CRManager, CLIQUE AQUI para fazer o download.