CRM

Sites especializados

O portal callcenter.inf é uma referência no setor de contact centers, agregando informações e notícias sobre tudo o que ocorre no segmento, inclusive o ranking atualizado das maiores empresas do setor. É um dos componentes do conjunto de mídias que engloba também a revista Cliente S/A e promove eventos especializados para televendas, ouvidorias, crédito e cobrança e várias outras áreas de interesse associadas.

O SÓ CONTACT CENTER é um portal totalmente voltado para aspectos técnicos envolvendo as áreas de Telesserviços / Relacionamento com Clientes. O site pretende ser um espaço de alta credibilidade através do qual as empresas se encontrem e as pessoas possam ver de maneira mais profunda os temas fundamentais do setor.

O sistema CALL TO CALL é um conjunto de mídias dirigidas às grandes e médias empresas usuárias e fornecedoras de produtos e serviços para telemarketing, callcenter,contact centers, CRM e web business.

Consumidor Moderno é a revista líder de mercado na abordagem das melhores estratégias de relacionamento praticadas nas empresas, considerada uma das melhores revistas do mundo na abordagem de CRM e customer driven companies.

Associação Brasileira de Tele-serviços, entidade sem fins lucrativos, congrega empresas que fornecem equipamentos, prestam serviços ou utilizam, de diversas formas, o Telemarketing.Está voltada ao fortalecimento do setor através da união de seus associados e aos interesses específicos do telemarketing junto ao mercado.

A ABRAREC: Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente divulga e promove as melhores práticas nas relações entre as empresas e seus consumidores através de varias atividades: Eventos em vários formatos, Grupos Setoriais e Comitês de Gestão, Cursos, Networking, Parcerias de Serviços e Ensino, Seminários, Visitas Especiais, entre outros.

O Peppers and Rogers Group é a empresa de consultoria reconhecida como autoridade no desenvolvimento e implementação de estratégias lucrativas de negócios baseadas no relacionamento com clientes. O conceito 1to1 evoluiu até se transformar em uma metodologia prática que gera resultados reais de negócio

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